Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

• Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix e boleto. As compras podem ser parceladas em até 12 vezes no cartão de crédito, com parcelamento sem juros em até 3 vezes.

Envio e Entrega

• Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado durante o checkout, baseado no total da compra e no endereço de entrega através do CEP, podendo ser visualizado antes da confirmação do pedido.

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos entregas em todo o território nacional.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do tipo de frete selecionado, variando entre 2 a 7 dias úteis após a postagem.

• Em quanto tempo meu pedido será postado?

Após a confirmação do pagamento, trabalhamos para que a postagem do seu pedido seja feita em até 1 dia útil.

Trocas e Devoluções

• Qual é o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias a partir do recebimento do produto.

• O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver o problema.

Garantia

• Qual a garantia oferecida pelas semijoias?

Oferecemos garantia de 1 ano para o banho das semijoias e 6 meses para a cravação das pedras. A garantia não cobre mau uso, portanto, siga nossas orientações de "Cuidados com a Semijoia". Para acionar a garantia, contate-nos pelo e-mail [email protected].

Cuidados com as Semijoias

• Quais cuidados são necessários com as semijoias?

Evite contato com cremes, filtros solares, perfumes, produtos de limpeza e água. Remova as semijoias ao lavar as mãos e guarde-as em local limpo, seco e protegido da luz.

Segurança das Peças

• As peças são hipoalergênicas?

Sim, nossas peças são hipoalergênicas, livres de níquel, para garantir segurança e conforto durante o uso.