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Na Ferrian, queremos garantir a sua satisfação com cada compra. Oferecemos uma política clara e acessível para trocas e devoluções. Confira abaixo:

 

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento da compra.

Garantia dos Produtos

Todas as nossas semijoias contam com uma garantia de:

  • 1 ano para o banho de nossas peças.
  • 6 meses para a cravação das pedras.

É importante lembrar que a garantia não cobre casos de mau uso das peças. Sugerimos que revisite nossas orientações de "Cuidados com a Semijoia" para garantir o melhor cuidado.

Como Proceder

Caso necessite trocar, devolver ou acionar a garantia de sua semijoia, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará à disposição para ajudar!

 

Estamos sempre aqui para assegurar que sua experiência com a Ferrian seja maravilhosa e sem complicações.